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Al participar en cualquiera de nuestras promociones, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Organizador:

La presente campaña es organizada por Grupo Empresarial Optical S.A.S. (GEO) y está dirigida exclusivamente a clientes activos de la compañía que cumplan con las condiciones establecidas para la promoción.

2. Vigencia:

La promoción será válida únicamente durante las fechas publicadas en las piezas oficiales de comunicación de GEO.
Las compras realizadas antes o después de la vigencia no serán tenidas en cuenta para acceder al beneficio.

3. Cobertura:

La campaña aplica para todas las compras realizadas a través de los canales comerciales autorizados por GEO dentro del territorio colombiano, salvo que en la campaña se indique lo contrario.

4. Participantes:

Podrán participar:

• Clientes activos de GEO.
• Clientes con cartera al día al momento de solicitar el beneficio.
• Clientes que realicen compras durante la vigencia de la campaña

No podrán participar clientes con obligaciones vencidas o que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas.

5. Mecánica de la promoción

Cada campaña especificará claramente:

• Productos participantes.
• Cantidades mínimas de compra.
• Beneficio otorgado.
• Restricciones particulares.

Solo las compras que cumplan exactamente con la mecánica anunciada serán válidas para redimir el beneficio.

6. Condiciones para la redención:

Para reclamar el beneficio el cliente deberá cumplir con la totalidad de los siguientes requisitos:

• Haber realizado la compra dentro de la vigencia.
• Cumplir con las cantidades mínimas establecidas.
• Encontrarse al día en cartera.
• No presentar devoluciones o anulaciones sobre la compra participante.
• Cumplir las condiciones particulares de la campaña.

7. Restricciones generales

Salvo que la campaña indique expresamente lo contrario:

• Las promociones no son acumulables con otras campañas comerciales.
• Los beneficios no son canjeables por dinero.
• Los beneficios no generan devolución parcial o total de dinero.
• No podrán modificarse una vez facturados.
• No son transferibles a otros clientes.
• Aplican hasta agotar existencias cuando el beneficio corresponda a un producto físico.

8. Descuentos comerciales

Cuando el cliente cuente con convenios comerciales o descuentos permanentes, la aplicación de la promoción se realizará de acuerdo con las políticas comerciales vigentes de GEO.

En caso de incompatibilidad entre promociones, GEO definirá cuál beneficio resulta aplicable.